Libro de reclamaciones
Libro de Reclamaciones
En Nova EcoWear trabajamos para brindarte la mejor experiencia de compra. Si deseas presentar un reclamo o queja, puedes hacerlo a través de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual.
Datos del Cliente
Por favor, completa la siguiente información:
- Nombres y apellidos
- Documento de identidad
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección
Información del Pedido
- Número de orden
- Fecha de compra
- Producto adquirido
Tipo de Solicitud
- Reclamo: Disconformidad relacionada con productos o servicios.
- Queja: Malestar o descontento respecto a la atención recibida.
Detalle del Reclamo o Queja
Describe claramente lo ocurrido para poder brindarte una solución adecuada en el menor tiempo posible.
Tiempo de Respuesta
Tu solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos según la normativa vigente.
Protección de Datos
La información proporcionada será utilizada únicamente para gestionar tu reclamo o queja de manera confidencial y segura.
Atención al Cliente
Si necesitas ayuda adicional, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte mediante:
- WhatsApp: +51 987 654 321
- Correo: soporte@novaecowear.com